苦手な上司に萎縮して質問できない…固まらずに話せる5つの工夫と例文

「上司の前に行くと、頭が真っ白になって何も聞けなくなる」「苦手な上司に萎縮してしまって、仕事がどんどん回らなくなっていく……」

Yahoo!知恵袋でも、「上司に萎縮して質問ができなくなった。このままだと仕事がうまくいかないので解決したいが、何から手をつければいいか分からない」という質問が検索上位に出ています。

転職したばかりで、未経験の仕事に挑戦している人の相談でした。

結論から言うと、上司に萎縮するのは弱いからではありません。

「上司に評価される場面」を、実際より大きく感じてしまっているだけです。

だから、評価される場面そのものを小さく・短くすれば、萎縮はかなり和らぎます。

この記事では、苦手な上司に萎縮しにくくなる具体的な方法を、今日からできる順にまとめます。

スポンサーリンク

上司に萎縮してしまうのはなぜ？

上司を前にすると体がこわばるのは、珍しいことではありません。

頭の中では、たいてい次のようなことが起きています。

知恵袋の質問者のように、転職直後や未経験の仕事では、4つ目の「自信のなさ」が重なりやすくなります。

分からないことが多いのは当たり前の時期なのに、「聞いたら評価が下がる」と感じてしまうんですよね。

萎縮すると、仕事がもっと回らなくなる

萎縮して質問できないと、次のような流れになりがちです。

この悪循環を止めるには、どこか1か所を切るしかありません。

一番切りやすいのは、①の「聞けない」の部分です。

聞くハードルを下げる工夫をしていきましょう。

苦手な上司に萎縮しないための5つの工夫

1. 質問は「まとめて1回」にする

分からないことが出るたびに声をかけると、そのたびに緊張します。

質問はメモにためておき、1日1〜2回にまとめて聞くようにしましょう。

話しかける回数が減るだけで、気持ちの負担はかなり軽くなります。

2. 口頭の前に文字で送る

面と向かうと固まる人は、チャットやメールを先に使いましょう。

「〇〇について3点質問があります」と要点を送っておけば、あとは上司の返事に答えるだけです。

3. 質問には「自分の考え」を1行添える

「どうすればいいですか」ではなく、「〇〇だと考えましたが、合っていますか」と聞きます。

丸投げではないことが伝わるので、上司の反応も穏やかになりやすいです。

4. 上司の言葉を「事実」と「言い方」に分けて受け取る

きつい言い方をされると、内容まで全部否定されたように感じます。

受け取るときは、「何を直せと言われたか（事実）」だけをメモに残してください。

言い方の強さまで受け止める必要はありません。

5. 相談しやすい別の人を1人見つけておく

上司以外に、気軽に聞ける先輩を1人見つけておくと安心です。

上司に聞く前に「この聞き方で大丈夫ですか」と確認してもらうこともできます。

上司に話しかけるときの例文

「未経験の部分なので」という前置きは、転職したばかりの時期なら使って大丈夫です。

分からないのは当然だと、上司にも思い出してもらえます。

萎縮の原因が上司側にあるケースもある

ここまで自分でできる工夫を紹介しましたが、原因が上司側にあることもあります。

体調や気持ちに出ているときは、専門家に話す

上司の前で固まるだけでなく、眠れない、食欲がない、出社前に気分が悪くなるといった変化が出ているときは、工夫だけで抱え込まないでください。

社内の窓口や医療機関のほかに、専門家に気持ちを話して整理する方法もあります。

オンラインカウンセリングの「Kimochi」は、カウンセラーが国家資格の公認心理師だけのサービスです。

公式サイトでは、相談できる悩みに「仕事・職場の悩み」が含まれ、匿名・カメラオフでも使えると案内されています。

向いているのは、上司との関係の悩みを誰にも話せず、まず気持ちを整理したい人です。

頭では分かっても、上司の前で固まってしまう人へ

「工夫は分かったけど、結局その場になると言葉が出ない」という人も多いと思います。

萎縮は、上司と話してうまくいった経験を少しずつ増やすことで小さくなっていきます。

まずは、お金をかけずにできる練習から始めてみてください。

一人では続かない、練習相手がいないという人は、ビジネス向けのコミュニケーションスクールという選択肢もあります。

たとえば「コミュトレ」には、上司に主体的に働きかけ、報告・連絡・相談を適切に行うことを扱う「フォロワーシップ」というコースがあります。

Zoomを使ったペアワークやグループワークで、実際に話して練習する形式です。

向いているのは、上司と話す場面で毎回固まってしまい、仕事にも影響が出始めている人です。

まずは無料体験で、自分がどこで固まっているのかを確かめられます。

もちろん、先に紹介した「まとめて聞く」「文字で送る」だけで楽になる人もいます。

できそうなものから一つ試してみてください。

よくある質問

まとめ：萎縮は「話す場面を小さくする」ことで和らぐ

上司に萎縮してしまうのは、あなたが弱いからではありません。

評価される場面を大きく感じすぎているだけです。

質問はまとめて1回、口頭の前に文字で、自分の考えを1行添える。

話す場面を小さくするところから、少しずつ試してみてください。

スポンサーリンク

「はたらくモヤモヤ解消所」運営者

はじめまして、「はたらくモヤモヤ解消所」運営者です。 私は長年にわたり企業の採用面接官として多くの求職者と向き合い、また新人教育担当として数多くの新入社員の成長をサポートしてきました。 その経験の中で、働く人たちが抱える様々な「モヤモヤ」を間近で見てきました。 転職を考える方の不安や迷い、職場での人間関係の悩み、キャリアアップへの焦り、そして退職を決意する際の複雑な感情...。 これらの「はたらくモヤモヤ」は誰にでも訪れるものですが、一人で抱え込むと大きな壁に感じてしまいます。 このサイトでは、採用する側・育てる側の視点から見えてきた「本当に役立つ情報」をお届けします。 面接官が見ているポイント、企業が求める人材像、円満退職のコツなど、表には出てこない「内側からの視点」をお伝えすることで、あなたのキャリアの転機をサポートします。 働く人の「モヤモヤ」を「スッキリ」に変えるお手伝いができれば幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。